Trocas, devoluções e reembolsos
O cliente deverá solicitar a troca/devolução da encomenda através do e-mail caquiandco@gmail.com indicando o(s) artigo(s) que quer devolver/trocar, assim como o número da encomenda. Os valores de transporte de trocas/devoluções são sempre a cargo do cliente.
TROCAS
As trocas são feitas no prazo de 14 dias, desde que o artigo não tenha sinais de uso e que a etiqueta não tenha sido retirada do produto.
A troca do artigo poderá ser feita na loja CAQUI&CO (Rua José Sarmento nº 11, 4710-103, Braga) ou através dos correios.
DEVOLUÇÕES
A cliente beneficia do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas trocas/devoluções realizadas na loja online, para poder devolver os artigos encomendados.
A cliente tem 14 (catorze) dias, após a receção da encomenda na morada escolhida pelo cliente, para poder efectuar a devolução.
Para proceder à devolução do(s) artigo(s), a cliente deve enviar email para caquiandco@gmail.com indicando que vai proceder à devolução do artigo X.
A encomenda tem de ser enviada para Rua José Sarmento nº 11, 4710-103 - Braga.
A devolução do valor é processada no prazo de 14 dias após a recepção do artigo.
Estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal.